Bei Stoffmeile können Sie bequem mit PayPal, Visa, Mastercard, Überweisung (Vorkasse) oder Sofortüberweisung über Klarna bezahlen.

Wählen Sie im Bestellvorgang einfach die für Sie passende Zahlungsart aus. Alle Informationen finden Sie auf unserer Übersicht der Zahlungsarten.

Unsere Bankverbindung und den erforderlichen Verwendungszweck erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail in der Auftragsbestätigung.

Bitte verwenden Sie unbedingt den angegebenen Verwendungszweck, damit wir Ihre Zahlung eindeutig zuordnen und Ihre Bestellung zügig bearbeiten können.

Bei Zahlung per Vorkasse informieren wir Sie per E-Mail, sobald Ihre Zahlung erfasst wurde. Haben Sie auch am vierten Werktag noch keine Bestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.

Ja. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellübersicht sowie eine Auftragsbestätigung mit wichtigen Informationen, beispielsweise zum Zahlungsablauf, Bestellstatus und Rechnungsabruf.

Falls Sie keine E-Mail finden, schauen Sie bitte auch in Ihren Spam-Ordner.

Kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir prüfen gerne, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Da viele Stoffe individuell zugeschnitten werden, kann eine Anpassung nach Beginn der Bearbeitung unter Umständen nicht mehr möglich sein. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Selbstverständlich. Sie erhalten eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener gesetzlicher Mehrwertsteuer. Den Link zum Rechnungsabruf finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.

Unsere angegebenen Verkaufspreise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten.

Ja, bei vielen Stoffen bieten wir attraktive Staffelpreise für größere Bestellmengen an. Die jeweils gültigen Preisstaffeln sehen Sie direkt beim Artikel. So erkennen Sie sofort, ab welcher Menge Sie sparen können.

Sofern Sie einen gültigen Gutscheincode besitzen, können Sie ihn im Warenkorb im dafür vorgesehenen Feld eingeben. Der Rabatt wird nach erfolgreicher Prüfung gemäß den jeweiligen Gutscheinbedingungen berücksichtigt.

Unser Sortiment besteht grundsätzlich aus fabrikneuen Stoffen in 1.-Wahl-Qualität. Falls wir Ware in 2. Wahl oder B-Ware anbieten, ist dies ausdrücklich in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.

Ja! In unserer Kategorie Reduzierte Stoffe finden Sie regelmäßig Sonderangebote, Restposten und teilweise auch als solche gekennzeichnete B-Ware.

Etwaige Qualitätsabweichungen beschreiben wir beim jeweiligen Artikel.

Bei regulärer Meterware liegt die Mindestbestellmenge häufig bei 1 Meter pro Stoff und Farbe. Für einzelne Produkte können abweichende Bestelleinheiten gelten. Die tatsächlich mögliche Menge sehen Sie immer direkt auf der Produktseite.

Unsere reguläre Meterware wird in den beim Artikel angegebenen Schritten angeboten. Für passgenaue Zuschnitte können Sie bei geeigneten Stoffen unsere Zuschnitt-Konfiguratoren nutzen.

Zusätzliche Zuschnittkosten werden während der Konfiguration angezeigt, sofern sie anfallen.

Wir liefern Ihren Stoff nach Möglichkeit an einem Stück. Abhängig von Rollenlänge und Lagerbestand kann es bei größeren Mengen jedoch vorkommen, dass wir die Bestellung auf mehrere Stücke aufteilen müssen.

Beispiel: 12 Meter Stoff können gegebenenfalls in 5 Meter und 7 Meter aufgeteilt werden. Wenn Sie unbedingt eine durchgehende Länge benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Die Stoffbreite variiert je nach Material und Artikel. Die genaue Breite finden Sie in den Produktinformationen. Bitte berücksichtigen Sie diese Angabe zusammen mit Nahtzugaben und gegebenenfalls dem Musterverlauf bei Ihrer Planung.

Wir bemühen uns um möglichst farbgetreue Produktbilder. Je nach Display, Farbeinstellung und Licht können Stoffe dennoch etwas anders wirken. Auch leichte Abweichungen zwischen Produktionschargen sind möglich.

Unser Tipp: Nutzen Sie vor der Bestellung größerer Mengen unseren kostenlosen Musterservice.

In der jeweiligen Produktbeschreibung finden Sie die verfügbaren technischen Angaben – etwa Materialzusammensetzung, Stoffbreite, Gewicht, Eigenschaften und Einsatzbereiche.

Fehlt Ihnen eine wichtige Information? Dann hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Bitte orientieren Sie sich an den Pflegehinweisen des jeweiligen Artikels. Manche Materialien sind maschinenwaschbar, andere benötigen eine besonders schonende Behandlung.

Bei waschbaren Stoffen kann ein Vorwaschen vor der Verarbeitung sinnvoll sein, da bestimmte Materialien beim ersten Waschen einlaufen können.

Ob Kleidung, Vorhänge, Polster, Tischwäsche oder Outdoor-Projekte: Entscheidend sind der Einsatzzweck und die gewünschten Materialeigenschaften.

Nutzen Sie die Informationen auf den Produktseiten und bestellen Sie bei Bedarf zunächst ein Muster. Bei konkreten Fragen unterstützt Sie unser Kundenservice gerne bei der Auswahl.

Der Bedarf richtet sich nach Ihrem Projekt, der Stoffbreite, dem Schnittmuster und den benötigten Nahtzugaben. Bei gemusterten Stoffen kann zusätzlicher Stoff für den Musterrapport erforderlich sein.

Planen Sie möglichst etwas Reserve ein, damit das Material auch bei kleinen Anpassungen ausreicht.

Prüfen Sie, ob der Artikel eine Benachrichtigungsfunktion für die Wiederverfügbarkeit anbietet. Alternativ können Sie uns die Artikelnummer mitteilen. Wir prüfen gerne, ob ein Nachliefertermin oder ein vergleichbarer Stoff bekannt ist.

Ja! Sie können bis zu 6 kleine Stoffmuster kostenlos bestellen. Damit können Sie Farbe, Struktur und Haptik Ihrer Wunschstoffe bequem zu Hause vergleichen.

Die kostenlosen Muster sind ungefähr 8 × 8 cm groß. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Stoffmuster-Seite.

Das geht ganz einfach:

1. Wählen Sie Ihre Wunschstoffe in der Mustersuche oder direkt auf einer Produktseite aus.
2. Legen Sie die verfügbaren Stoffmuster in den Warenkorb.
3. Schließen Sie die Musterbestellung wie gewohnt ab.

Unsere Musterabteilung bearbeitet Ihre Auswahl und versendet die Muster anschließend.

Ein Muster hilft Ihnen dabei, den Farbton unter Ihren eigenen Lichtverhältnissen zu beurteilen und Material, Struktur und Griff des Stoffes zu prüfen. Besonders bei größeren Projekten oder exakt abgestimmten Farben ist das eine gute Entscheidungshilfe.

Innerhalb Deutschlands berechnen wir 6,99 € Versandkosten pro Sendung – unabhängig von der Bestellmenge. Verpackung und Transportversicherung sind darin bereits enthalten.

Für Lieferungen nach Österreich beträgt unsere Versandkostenpauschale 9,95 € pro Sendung. Verpackung und Transportversicherung sind bereits enthalten.

Ja, wir liefern in zahlreiche weitere europäische Länder. Die Versandkosten hängen dort vom Lieferland und dem für die Artikel angegebenen rechnerischen Versandgewicht ab.

Alle Lieferländer und Preisgruppen finden Sie auf unserer Versandübersicht. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Da wir viele Stoffe erst nach der Bestellung zuschneiden, prüfen und verpacken, ist eine entsprechende Bearbeitungszeit eingeplant.

Bei mehreren Artikeln richtet sich die gemeinsame Lieferung in der Regel nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Für das Ausland können weitere Versandtage hinzukommen. Mehr dazu auf unserer Seite zu den Versandzeiten.

Wir versenden ausschließlich mit nachverfolgbaren, versicherten Paketdiensten, zum Beispiel DHL. Welcher Paketdienst Ihre Bestellung übernimmt, ergibt sich aus der jeweiligen Sendung.

Nein. Unsere Stoffbestellungen versenden wir grundsätzlich als versicherte Paketsendung mit Sendungsverfolgung. Das ermöglicht eine bessere Nachverfolgbarkeit und schützt die Ware beim Transport.

Ja. Sobald Ihre Bestellung für den Versand bereit ist, erhalten Sie eine Versandinformation. Sofern der Versanddienstleister einen Tracking-Link zur Verfügung stellt, können Sie darüber den aktuellen Sendungsstatus verfolgen.

Bei DHL-Sendungen sind über die Sendungsverfolgung je nach Paket verschiedene Zustelloptionen möglich, beispielsweise die Umleitung in einen Paketshop, eine Zustellung bei Nachbarn oder die Verschiebung des Zustelltages.

Welche Optionen verfügbar sind, zeigt Ihnen der Paketdienst direkt an.

Prüfen Sie zuerst den Tracking-Link in Ihrer Versandbenachrichtigung. Falls die Sendung ungewöhnlich lange unterwegs ist oder als zugestellt markiert wurde, obwohl Sie sie nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.

Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Paketdienst.

Das tut uns leid. Bitte melden Sie sich möglichst zeitnah bei uns und senden Sie, wenn möglich, Fotos des Pakets und der betroffenen Ware sowie Ihre Bestellnummer.

Wir prüfen den Fall und helfen bei der weiteren Abwicklung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Leider nein. Stoffmeile ist ein reiner Onlineshop. Eine Abholung oder ein Einkauf vor Ort ist organisatorisch nicht möglich; wir liefern ausschließlich per Versanddienstleister.

Für Verbraucher besteht bei entsprechend widerrufsfähigen Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Für individuell nach Kundenvorgaben zugeschnittene oder konfigurierte Waren können gesetzliche Ausnahmen gelten.

Die Einzelheiten und Fristen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und den AGB. Bei Fragen zu einem konkreten Artikel helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bitte prüfen Sie zunächst die Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht. Für die Rücksendung können Sie anschließend die Freischaltung unserer Online-Retourenabwicklung beantragen.

Nach der Freischaltung erhalten Sie einen Link zum DHL-Retourenportal und eine Anleitung für den Rückversand. Mehr dazu auf unserer Retourenseite.

Wenn Ihre Rücksendung für unsere DHL-Retourenabwicklung freigeschaltet wurde, können Sie dort ein kostenloses Retourenlabel erstellen.

Optional kann über diesen Service eine Paketabholung für 3,00 € beauftragt werden. Bitte beachten Sie die Bedingungen zur Rücksendung und zum Widerrufsrecht.

Sollte etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Nennen Sie uns die Bestellnummer, beschreiben Sie kurz das Problem und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos hinzu.

Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie über die nächsten Schritte. Selbstverständlich bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen.

Hinter Stoffmeile steht die Stoffmeile GmbH mit Sitz in Münchberg. Wir verfügen über langjährige Erfahrung im Textilhandel und bieten Stoffe für viele unterschiedliche Einsatzbereiche an.

Die Gesellschaft ist beim Amtsgericht Hof unter HRB 6706 eingetragen. Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

Ja. Beide Onlineshops gehören zur Stoffmeile GmbH. Während Sie bei Stoffmeile ein vielseitiges Stoffsortiment finden, konzentriert sich der SEGELTUCH-Shop insbesondere auf textile Beschattungs-, Wind- und Sichtschutzlösungen.

Leider nein. Die Shops bearbeiten Bestellungen technisch und organisatorisch getrennt. Daher können Bestellungen von Stoffmeile und SEGELTUCH-Shop nicht zu einer gemeinsamen Sendung zusammengefasst werden.

Nein. Stoffmeile verkauft ausschließlich online. Ein Einkauf direkt im Lager oder eine persönliche Abholung sind nicht möglich.

Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Fragen zu Stoffen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Reklamationen.

Telefon: +49 7720 305 23 40
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–12:00 Uhr und 14:00–17:00 Uhr.

Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie in unserem Service-Center. Bitte halten Sie bei Bestellfragen Ihre Bestellnummer bereit.